Składanie zamówień bezpośrednich
Nasze programy prosimy zamawiać przede wszystkim u naszych dystrybutorów.
W razie problemów z realizacją zamówienia poprzez dystrybutora (np. brak dystrybutora w pobliżu Państwa firmy) możliwe jest zamówienie bezpośrednie.
Należy mieć na uwadze to,że nasza firma nie prowadzi z zasady obsługi klienta na miejscu ani przez telefon - kontakt jest możliwy tylko drogą elektroniczną przez e-mail.Obsługę klienta na miejscu oraz przez telefon prowadzą nasi dystrybutorzy.
Przy zamówieniu bezpośrednim nie przesyłamy także żadnych materiałów dodatkowych (tj.płyt CD,instrukcji,opakowania),
a pliki instalacyjne i instrukcje obsługi są dostępne wyłącznie na naszej stronie internetowej.
W związku z tym,że obsługa posprzedażna klienta przy zamówieniu bezpośrednim jest możliwa w mniejszym zakresie niż przy zakupie poprzez dystrybutora klientowi przysługuje rabat 15% w stosunku do cen z cennika (nie dotyczy późniejszych odnowień subskrypcji).
Tryb realizacji zamówień bezpośrednich
- Klient składa zamówienie wypełniając formularz zamówienia lub przez wysłanie listu pocztą e-mail na adres
- UNIKOM wysyła e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia wraz z fakturą pro forma w formie dokumentu PDF.
- Klient na podstawie faktury pro forma dokonuje płatności przelewem na konto bankowe.
- Po uregulowaniu należności UNIKOM wysłyłą pocztą e-mail klucz aktywacyjny,a pocztą zwykłą fakturę VAT.
Wymagane elementy zamówienia
- Specyfikacja zamawianych programów
- Nazwa zamawianego programu
- Ilość stanowisk (domyślnie jedno stanowisko)
- Ilość firm obsługiwanych przez program na jednym stanowisku (domyślnie jedna firma)
- Nazwy dodatkowych modułów wg cennika (o ile potrzebne;domyślnie bez dodatkowych modułów)
- Dane zamawiającego niezbędne do wystawienia faktury
- Nazwa firmy
- NIP
- Dokładny adres (kod pocztowy,miejscowość,ulica,nr domu i lokalu)
- Dane osoby skladającej zamówienie
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu