Rozwiązywanie sytuacji nietypowych i problemów

<< Kliknij żeby wyświetlić spis treści >>

Nawigacja:  Integracja Prolider z KSeF >

Rozwiązywanie sytuacji nietypowych i problemów

 
Możliwe problemy podczas tworzenia faktury KSeF w formacie XML i sposoby ich rozwiązania

 

Zbyt długa wielkość w polu numer telefonu.
Niektórzy w polu nr telefonu wpisują kilka numerów telefonów.
Powoduje to błąd podczas tworzenia faktury KSEF

 

Rozwiązanie: Zmniejszenie wielkość numeru telefonu / przeniesienie drugiego numeru telefonu do pola Fax lub Uwagi

 

clip0935

 

 

 

Zbyt długi numer banku.
Rozwiązanie: Usunięcie z numeru banku wszystkich niepotrzebnych znaków w danych firmy, usunięcie faktury i ponownie jej utworzenie.

clip0936

 

 

 

 

Komunikat: Requested value 'D' was not found

 

 

clip0939

 

 

Przyczyna: Nieprawidłowy Symbol Państwa

 

clip0938

 

 

 

 

Rozwiązanie: Aktualizacja symbol państwa z D na DE

 

clip0940

 

 

 

clip0941

 

 

Należy wybrać Rodzaj symbolu: symbol towaru

 

clip0942

 

 

 
Należy wprowadzić symbol przed wymianą i symbol po wymianie

Następnie należy wybrać przycisk Sprawdź możliwość wymiany

Gdy będzie możliwość wymiany, to wybranie przycisku Wykonaj i wykonanie wymiany symboli.

 

 

clip0943